Уважаемые покупатели!

Гарантийное обслуживание на проданный товар включает в себя бесплатный ремонт, замену или денежную компенсацию.

Гарантийное обслуживание товара, гарантия на который поддерживается производителем, производится в Авторизированном сервисном центре (АСЦ). Товар может быть передан Покупателем на диагностику в АСЦ производителя лично либо передан в наш гарантийный отдел для передачи в АСЦ.

При обращении в АСЦ производителя или в гарантийный отдел магазинов при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, документ об оплате и гарантийный талон. На гарантийное обслуживание принимается товар в полной комплектации (штатная упаковка, соединительные кабеля, инструкция по эксплуатации, программное обеспечение, входящее в комплект). Доставка техники в сервисный центр осуществляется силами покупателя и за его счет.

Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирования заявленной неисправности товара (до 14 дней) и, при подтверждении неисправности, проведении гарантийного ремонта (в течение сорока пяти дней). Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектации, в которой он был принят в ремонт. Основанием для получения товара из ремонта является документ, выданный Покупателю при сдаче товара в гарантийный отдел.

Гарантийный срок на изделие устанавливается со дня продажи. На протяжении гарантийного срока продавец обязуется по своему усмотрению ремонтировать или заменять за свой счет неисправное изделие при условии соблюдения покупателем всех требований продавца и производителя по предъявлению правильно и четко заполненного гарантийного талона. Срок гарантии для каждой позиции товара указан в гарантийном талоне. На расходные материалы гарантия не распространяется, а так же на аккумуляторную батарею, зарядное устройство, соединительные кабеля, так как срок их службы определяется исключительно правильностью эксплуатации.

Цифровая техника является сложным и хрупким устройством, предназначенным для использования при комнатных температурах от +10 до + 40 градусов по цельсию, требует бережного обращения, хранения и транспортировки. Запрещаются: механические удары, воздействие жестких электромагнитных полей, воздействие высоких температур, статического электричества, попадание внутрь жидкости, посторонних предметов, веществ, насекомых и пыли, неправильное подключение, самостоятельный ремонт изделия или вмешательство в его устройство, нарушения гарантийных и иных пломб и стикеров.

В случае приобретения товара в виде комплектующих, продавец даёт гарантию на каждую из комплектующих, но не несет ответственности за качество их совместной работы. Продавец не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого товара и товара имеющегося у Покупателя, либо приобретенного им у третьих лиц.

Гарантия не распространяется на лицензионное программное обеспечение, установленное на купленном оборудовании.

В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов, имевших место по вине Покупателя, этот товар снимается с гарантийного обслуживания.

Цифровая техника надлежащего качества не подлежит обмену или возврату после покупки, т.к. относится к категории технически сложного товара на основании законодательства о защите прав потребителей.

Согласно Постановлению Правительства РФ в отношении данных товаров требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению только в случаях обнаружения в товарах существенных недостатков.

Прием на гарантийное обслуживание, либо обмен/возврат товара происходит только в том случае:

если не нарушен внешний вид, сохранены транспортировочные пленки устройства если нет учетных записей (gmail, Apple iD, mi аккаунт, flyme акккаунт и т.п.) сохранен чек оформленный надлежащим образом и гарантийный талон с указанием наименования и серийного номера устройства. Возврат/обмен товара осуществляется в течении 14 дней ,со дня покупки товара. Продавец обязуется в течении гарантийного срока осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание изделия. ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона». При наличии в изделии следов попытки разбора, ремонта или вмешательства в устройство. При повреждении устройства или механическом воздействии на устройство. Если оригинальные заводские номера на устройстве уничтожены, повреждены или имеют исправления. Повреждение, вызванного в результате действий третьих лиц, обстоятельств …. силы, нарушение правила хранения и транспортировки. Выпадение точек экрана количеством не более 4-х не является существенным недостатком Xiaomi, iPhone, Meizu , MiPad, и прочих аппаратов имеющих ЖК дисплей. В соответствии с Законом о защите прав потребителя позднейшая редакция постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 г.).


МАГАЗИН НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.

Причину возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела магазина. При несогласии с заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителей.

Покупатель оборудования своими силами или за свой счет осуществляет доставку оборудования для его гарантийного обслуживания.

Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.